创新定位：天堑变通途－－“星纯”护肤品的定位营销策略

  新品牌上市通常要投入大量的宣传费用，而且额度难以掌控。但校园品牌在宣传方面的优势是显而易见的：目标群高度集中，广告效果好且费用低廉，可因地制宜的展开宣传活动。为此，星纯立足各所高校，突出品牌个性，运用多种方式来进行宣传组合推广。

  事实上，护肤品市场中针对学生年龄段适用的品牌并不鲜见。例如“可伶可俐”、“雅倩佳雪”“小护士”等广告一贯以清新活泼的学生形象出现，但都未进一步在学生两个字上做概念强化。星纯适时的祭出学生旗帜，在适用人群方面更为明确清晰，会造成学生的共鸣。

  “我有我的一套”与麦当劳最新广告语“我就喜欢”的口号如出一辙，一方面迎合了当代大学生追求个性化发展及标新立异、自我意识强的心态，另一方面亦体现出大学生灵动、前卫、感性、朝气蓬勃的个性特征。

  由于大学生交际频繁、天性活跃，校方或学生会自发组织的校园活动丰富多彩，各种各样的形式的竞赛、文体活动、讲座、晚会和各类社团活动等，为星纯参与各种各样的活动提供了便利。星纯以提供赞助的形式，直接参与高校内各种学生活动实现销售目的。事实上，赞助学生活动是一种较好的校内公关形式，既有利于拉近专卖店与学生消费者之间的距离，更有助于专卖店及其产品的扩大宣传增强品牌在学生消费者中的认知度。一般来说校园活动经费有限，极希望获得企业或个人赞助。星纯则迎合了主办方的这种心理，通过主动赞助冠名各种文艺活动、体育比赛的参与方式来达到双赢的目的。

  通过在校园内张贴海报、悬挂横幅、学校刊物广告、校园广播、学校网站等进行立体化全方位宣传，不断强化星纯的品牌概念和形象。采取这些宣传方式的好处是费用极其低廉，效果达到事半功倍。

  对于学生消费者，给予适当的利益和物质刺激无疑能大大激发他们的消费热情。为此，各星纯专卖店在总部的统一指导下，定期开展了一系列的促销活动，如：

  凡达到一定数目的消费积分，均可参加“月月有惊喜”活动，获奖者将获得专卖店消费券或现金返还。每月1~10日，通过校园刊物、广播以及在专卖店张贴海报的形式，公布“月月有惊喜”获奖名单。

  针对每年的五一、十一黄金周及寒暑假期四个时段，专卖店分期举行“星纯幸运之旅”抽奖大赠送活动，通过校园刊物、广播以及在专卖店张贴海报的形式，将活动细则广而告之并及时公布获奖名单。这种旅游抽奖能极大的调起学生的胃口，抽中的幸运者本身就是现身说法的绝好广告。

  俗话说众口铄金。星纯产品的质量或品牌形象如何由消费者说了算。在校园中开展征文活动是传播良好口碑的最佳手段。与社会上的征文活动相比，校园征文活动更能吸引学生踊跃参与。通过星纯内刊或者校刊举办“我与星纯的故事”、“星纯之恋”等系列征文活动，各专卖店拥有了一大批忠实的学生花钱的那群人，并通过口碑效应使品牌形象得以快速传播。

  在打造品牌知名度的同时，星纯注重参与公益活动，以进一步树立品牌美誉度，创造良好的终端形象。例如，通过由总部、专卖店、星纯会员共同建立的“星纯爱心工程”，定期与校方一起举办赞助贫困学生活动，取得了良好的社会效益，同时也为星纯在校园内的推广赢得了支持和赞誉。

  2003年10月底，位于羊城广州的广东华南农业大学将在校园内举行第四届美食文化节。这一条消息对于位于华农大的星纯专卖店来说不啻是一个绝好的消息。此前广州第一家星纯专卖店于2003年8月底开始入驻农大校内，由于种种原因一直未举办过大规模的宣传活动，导致开业近两个月来销售一直不温不火，直销业务也未能得到很好的开展。而事实上华南农业大学无论从在校大学生数量还是经营环境来说在广州同类院校中都首屈一指，在校学生达14000余人，预计2004年扩招后总人数将突破20000人。

  为此，星纯总部决定以赞助此次校园美食文化节为突破口全面展示星纯校园品牌形象，并在此其间举办一次“青春炫彩，星纯有约”的有奖促销活动，通过免费检测肤质、免费派送、有奖问答、购物抽奖等手段吸引学生参与。经过与学生会沟通，最终仅以赞助3600元的代价取得 “星纯健康伴我行”饮食文化街的独家冠名权，并享有如下其它权益：

  1． 校方负责在活动出入口处提供20平方米的产品展位；现场场地布置、背景布置等均融入星纯宣传广告，并于场内悬挂8条星纯宣传横幅；另于校内、学生公寓等其它主要通道或人群密集之处设置6条横幅。

  2． 校方印制的13000份宣传单张上免费提供3/4版的星纯广告宣传版面，在美食节宣传手册《美食文化》上为星纯免费做一个页面广告；活动结束后在校园网站、校刊、《美食之声》等校园媒体免费作相应的宣传报道。

  3． 校方负责星纯提供的所有海报张贴、悬挂横幅以及促销礼品、宣传单张派发等工作。

  4． 活动期间向星纯免费提供一间可容纳100人左右的教室做美容讲座之用。

  紧接着，海报设计、产品资料、宣传横幅、促销礼品、讲座课题、人员分工等一切准备工作都按计划有条不紊的进行。美食节开幕前3天，所有海报、横幅全部张贴悬挂完毕，陆续有不少学生进店咨询并尝试性买产品，几天内掀起了一波小小的销售高潮。至开幕当天，销售主战场转移到了活动现场，星纯3个展位人满为患，2000套试用装一派而空，领到试用装的学生兴高采烈，更多闻讯而来的学生不停的询问明天还有没有派送。展位上的5名美容师忙得手忙脚乱，既要给不断涌来的学生进行皮肤检测、咨询解答，又要指导填写会员申请书、现场销售产品，最后不得不临时从总部增援5名美容师过来才算稳住阵脚。

  短短7天时间，初战告捷。现场销售星纯产品将近5万元，举办大型美容讲座7场，新发展会员300余名，新聘星纯直销员3名，其中不少会员和直销员是来自其他高校的学生，为星纯日后辐射周边高校奠定了良好的销售基础。

  小结：通过星纯的定位营销，我们显而易见，由于花钱的那群人的复杂性、市场需求的千差万别，整个化妆品市场并非铁板一块，只要有足够的敏锐力和观察力，终究可以撕开市场的一个缺口切入，而这样的一个过程就是一个创造与众不同的差异化定位营销的过程。

  欢迎与作者探讨您的观点和看法。作者为化妆品行业资深营销策划人，曾服务过多个知名品牌。现为广州某生物工程有限公司策划部经理。联系方式：，电子邮件： xiaojun2844@sin>

  本网刊登的文章均仅代表作者本人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。

  麦肯特®、EMKT®、情境领导®均为深圳市麦肯特企业顾问有限公司的注册商标