淘宝开始向拼多多学习

  最近，淘宝销量数据展示出现了一些新的变动。例如，在一些热门单品的商品详情页上显示“全网热销”数量。

  “全网热销”指天猫、天猫国际、淘宝平台上销售的同型号同规格的同款商品，基于过去365天销量加总计算所得。

  8 月 16 日起，淘宝更新了商品销量展示规则，将销量时效由 30 天拉长至 365 天，部分类目从原来的 30 天月销，改为显示近 365 天已销售件数。

  与此同时，淘宝新品展示也发生了变化，由已售件数改为关注度，在首次上架日30天内展示为“XXX人看过”。

  9月6日，淘宝发布《淘宝网商品评价、销量特殊计算逻辑说明》规则变更的公示通知（9月13日已生效）。此次变更主要删除了以下几个销量不计算规则：

  低于一口价3折，且支付金额低于5元的订单不计销量；删除低于1元SKU时，且链接存在5元以上的SKU，删除低于1元SKU的订单销量；修改SKU价格时，低于10元的SKU销量删除。

  原规则是淘宝在2014年发布的。有参与原规则制定的的人偷偷表示，当时是为了迎合消费升级战略。此次删除则是响应马云今年5月提出的“回归淘宝”方向。

  这一系列操作下来，淘宝商家销量得到了更全方位和系统性展示。全网热销、“月销”改“年销”的调整更是让不少商家销量数字变为“已售100万+”。

  淘宝上个月向8个商家颁发了首届“淘宝100W+”金桃子奖杯。麻辣王子辣条、虚拟野生蚊子、吉香居下饭酱、华为体重秤、好欢螺螺蛳粉、蜂花护发素、拜耳蟑螂药、卫龙魔芋爽成为了首批获奖品牌。对于商家来说，“淘宝100W+”意味着其商品获得了国民级的认可。

  不少商家反馈，销量数字增多为他们带来了更多的经营信心。尤其是对于高客单、长周期和淡旺季的商家，明显增长的销量数据进一步促成消费转化。

  还有资深电商运营的人偷偷表示，一些中小商家正在淘宝开启“老品新做”计划，得益于销量数据展示调整，一些已经积累了一定销量和高口碑的老品更容易打动消费者。

  与此同时，新品数据展示也从已售件数改为关注度，上架后30天内都能够最终靠“XXX人看过”弥补销量缺口，以关注度进一步吸引消费的人关注。对于新商家、新品来说，这种调整能够在一定程度上帮助其在销售初期快速提升销量，建立竞争优势。

  此外，低价SKU商品销量计入销量评分权重，也将有利于低价市场商家进一步以价换量，加码低价优势，促进生意增长。对于淘宝平台来说，这也是抢占低价市场的重要步骤。

  与淘宝相比，拼多多商品详情页长期以累计销量展示，以高销售额数据带动转化提升。目前拼多多平台主要显示“已拼”和店铺好评数量，其中“已拼”是指该款商品在拼多多平台的销量。

  淘宝对销量显示进行的一系列调整，为商家打造了一个更加适宜生存和发展的空间。此次调整也是为吸引更多新商家入淘，尤其是中小商家，这也是今年淘宝的重点工作之一。

  此前，淘宝天猫一直关注的是品牌商家。这还在于品牌商家自带流量，可以保障平台用户活跃度和GMV。

  而从今年开始，存量市场之间的竞争进入白热化阶段，拼多多凭借中小商家实现赛道突围，让其他电子商务平台开始认识到中小商家的重要性。

  亿欧智库的《2022双11电商金融服务报告》显示，电子商务行业中小商家占80%以上。中小商家和品牌商家相比，没有质的超越，但却有着量的优势。中小商家运营得当，也能为平台GMV寻求新增量。

  与此同时，消费者习惯也发生了改变。理性消费、个性化消费慢慢的变成为主流，比起“多而贵”，人们更多去追求“少与实用”，质优价廉成为如今消费的关键词。今年电子商务平台开始将“低价”作为平台战略，价格竞争更胜从前。

  而电商平台要打造“低价”优势，就要一直扩充中小商家的基本盘。中小商家能为电子商务平台带来更丰富的商品SKU，满足那群消费的人的个性化、性价比需求。由中小商家带来的尾部总体效益或能超越头部。

  淘宝6月上线了“淘宝百万新商造星计划”，为新商提供了9大核心权益，包括入驻0保障金开店、新品冷启流量孵化、2000元流量补贴等支持，帮助商家突破冷启动困难。

  淘宝中小企业发展中心生态运营中心总经理肖豫近日透露，淘宝百万新商造星计划启动100天来，吸引了大批商家加速入淘，9月新商数量同比去年增长超过20%，同时有40万新商已经享受到流量推广补贴。

  在今年的“618”商家大会上，淘宝天猫宣布成立中小企业发展中心，在“618”期间为中小商家推出“淘宝好价节”，这也是电子商务行业第一个为中小商家定制的专属营销IP。

  淘宝天猫多个方面数据显示，截至6月18日0点，超256万名中小商家今年“618”的成交额超过去年同期。还有118万名中小商家达成了“1万元成交”的小突破，其中6.8万名商家加入淘宝还不到3个月。

  此次淘宝调整销量展现逻辑，逐步优化了淘宝的营商环境，让我们消费者能够正常的看到更长周期，更多平台、更多关注的商品表现。相比于品牌商家，淘宝销量显示调整措施对中小商家产生了更为积极的影响，转化率提升更加明显。

  多位商家和电商人士强调，销量展示的变化带来的影响不会改变最基本的运营逻辑和策略。产品能否打动目标客群才是提升转化的根本要素。

  销量显示调整也仅仅为商家增加了一定的产品权重，“全网热销”或年销累计多达10万+、甚至100万+能带来更好的消费信心。真正影响消费决策的还是产品本身，差异化和性价比组成天平的两端，消费者最终抉择要看两边的砝码多少。

  中小商家特色鲜明、供给丰富、灵活快速，在差异化和性价比上都有着独特的优势。淘宝已经为商家准备了充分的生长空间，商家只需把握机会，努力实现增长。

  今年5月，阿里巴巴创始人马云宣布淘天集团开始“转舵”。马云判断，阿里过去的方法已不再适用于现在。接下来是淘宝而不是天猫的机会，阿里电商应该“回归淘宝”。

  他为淘天集团指出了三个方向：回归淘宝、回归用户、回归互联网。其中回归淘宝，即回归低价策略，与拼多多展开竞争，吸引更多中小商家提供更多低价商品。

  拼多多近几年才开始崛起，主打低价，以百亿补贴和农产品策略，吸引了大量中小商家入驻，提前抢占了下沉市场。今年一季度拼多多收入同比增长58%，远超阿里（2%）和京东（1.4%）。

  纵观淘宝的发展历史，能够正常的看到淘宝的崛起也依赖于中小商家。阿里前任CEO张勇于2009年推出双11，吸引了大量中小商家入驻淘宝商城。

  2011年10月，张勇宣布升级商家管理系统，进一步加大假货赔偿力度，并将6000元技术服务年费，提高至3万元和6万元。这一措施有利于大卖家和品牌商家，而让中小商家的生存空间被挤占。

  在这种情况下，淘宝中小商家的流失不可避免。同时拼多多以“0佣金”、0平台服务年费顺势承接了大量中小商家，为后来的发展奠定了基础。

  今年淘宝开始回归淘宝，对待品牌商家和中小商家一视同仁，并下调部分行业佣金，从流量、权重等多方面改善中小商家发展环境。

  多家新闻媒体报道，在截止6月18日的一年间，淘宝新增512万商家当中，约有20%从拼多多流入，规模达百万。

  据悉，此次商家“出拼入淘”不仅是被淘宝多项利好政策吸引，也是因今年3月份拼多多发生一起“炸店事件”。这主要是由于部分中小商家无法负担拼多多“仅退款”服务带来的成本压力，而最终选择出走。

  不管是“出淘入拼”，还是“出拼入淘”，本质上都基本相同，中小商家一直在寻找更适宜发展的空间。淘宝现阶段致力于打造这样的空间，来吸纳更多中小商家涌入。

  而在全平台低价竞争激烈的情况下，拼多多、抖音等电子商务平台早已在商品销量展示维度方面做出改变，商品详情页长期以累计销量展示，为平台和商家造势，促进转化提升。

  淘宝在销量展示上的调整已经慢人一步。淘宝的一位中小商家说，“今年以来，淘宝小二开始邀约其他平台的商家回归淘宝，但一些老玩家已经彻底绝望和死心了。毕竟，心智和习惯是很难被打破的。

  同时，在多平台竞争的情况下，商家为发展肯定会追求新的流量，倾向于多渠道发展。这也会给淘宝吸引中小商家回流带来一定困难。

  吸引新商家入驻，推动中小商家发展，减少商家流失，这是一个长期的过程。在竞争非常激烈的当下，淘宝还需要面临更多的挑战。但相比于以往，回归后的淘宝将以更加积极的状态迎接挑战。